İade ve Cayma Politikası

İADE VE CAYMA HAKKI POLİTİKASI

Bu politika, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda hazırlanmıştır.

Cayma Hakkı

Tüketiciler, mesafeli satış sözleşmelerinde genel olarak teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Ancak;

Pastane ürünleri, pasta, yaş pasta, kişiye özel hazırlanan ürünler, günlük üretim gıda ürünleri ve bozulabilir nitelikteki ürünler Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili hükümleri gereğince cayma hakkı kapsamı dışındadır.

Bu nedenle teslim edilen;

• Yaş pasta

• Kuru pasta

• Tatlı

• Börek

• Ekmek

• Simit

• Kurabiye

• Çikolata

• Kişiye özel hazırlanan ürünler

• Aynı gün üretilen taze gıda ürünleri

için cayma hakkı kullanılamaz.

Ayıplı Ürün

Teslim edilen ürünün;

• bozuk,

• eksik,

• yanlış gönderilmiş,

• taşıma sırasında zarar görmüş

olması halinde teslim tarihinden itibaren mümkün olan en kısa sürede " Pastantalya.com Faik Usta Pasta Evi " ile iletişime geçilmelidir.

Gerekli inceleme sonrasında;

• ürün değişimi,

• ücret iadesi,

• yeniden üretim

çözümlerinden uygun olanı uygulanacaktır.

İade Koşulları

Hijyen nedeniyle tüketilmiş veya kullanılmış ürünlerde iade kabul edilmez.

Teslim sonrasında uygun olmayan saklama koşullarından kaynaklanan bozulmalardan " Pastantalya.com Faik Usta Pasta Evi " sorumlu değildir.

Ücret İadesi

İadesi kabul edilen ürünlerin bedeli, ödeme yöntemine uygun olarak yasal süre içerisinde tüketiciye iade edilir.